Как можно обратится к представителям Форд

o|oOKyC
толлько на горячую линию или факс...

o|oOKyC
я буквально на прошлой недел писал в ФМК претензию на своего дилера...
но результат отрицательный, включают броню и все валят на клиента

Достаточно просто - отошлите факсом.
Но! Будьте готовы к тому что, Ваше письмо:
1."Факс вчера не работал"
2."Не дошло, пошлите еще разок".
3."Странно, мы его(письмо) не нашли."

Даже если вчера Вы убедились, что письмо дошло и девушка держит его в руках и ПРЯМО сейчас отнесет в отдел по работе с клиентами компании Форд Мотор Компани.

Физически они находятся в Химках, напротив Рольф-Химки(через Ленинградку), Бизнес-парк-такое немеренное черное офисное здание, после Мак-Дака

E Effossor:

Физически они находятся в Химках, напротив Рольф-Химки(через Ленинградку), Бизнес-парк-такое немеренное черное офисное здание, после Мак-Дака

Жил бы я в Москве, то понятно, а мне до москвы 500 км, а потом еще до черного здания на ленинградке еще столбан и обратно. Хотелось бы как-нить электронно. Письма королевской почтой ведь приходят. Вот дождусь следующего и накатаю.

Я звонил раза 4 на горячую линию, ответ всегда был один и тот же, "я не я и хата не моя", все вопросы к диллеру

Звонил в ФМК - только факс № 8-495-777-85-60.

Хотелось бы верить, что помогает

Парни, бросьте!
Жаловаться ФМК на тех, кто им гроши приносит?!!!
Почитайте на форуме, сколько было потрачено на это времени другими!!!

Я один из них - Б Е С П О Л Е З Н О !!!

Самый верный способ отстоять свою правоту - наш гуманный СУД!

Долго, но если Вы правы, то от Вас уже не смогут отмахнуться, как это делает ФМК!!! ИМХО.

подать в суд конечно можно но если суд проиграешь и что, придется оплатить все расходы связанные с судом.
Можно ведь и не только по факсу отправлять претензии, но и по почте, так не пробовали поступать

проходил очередное ТО2 у местного дилера Форд, просто хамское отношение к клиентам, некому задать вопрос, хамят все, охранник поднимающий шлагбаум, механик принимающий авто, девочка на выписке, есть с чем сравнить- незадолго до этого был в салоне "Toyota", - нормальное человеческое отношение. Больше в этот автосалон ни ногой...

Kupeza
Имеем опыт обращения с гуманный суд. Хоть мы и правы, но нас всех послали лесом. Приехал представитель ФМК и договорился с областным судом, на том вся гуманность и кончилась. Единственное что перепало нам, так это сочувствие председательствующего судьи.
Суды и крупный бизнесс одним мирром мазаны... Ну ничего, и к ним придёт Хромая Лошадь. Либо Ту-154 прилетит...