Сначала надо вызвать ГАИ на место ДТП,,они приезжаюти фиксируют транспортное проишествие,,(составляется протокол, рисуется схема проишествия,необходимо 2 свидетеля(не родственники), вобщем долго, нудно они пишут, пишут и дают тебе две бумажки-протокол и ещё одну...забыл как называется, какое то донесение что ли).
Звонишь в страховую компанию и говоришь, сегодня в 12:00 наступил страховой случай, они приглашают тебя написать заявление о дтп, к заявлению прилогается эти 2 ментовские бумаги, также необходимо иметь страховой полис, водительское удостоверение, пасспорт авто, ЧЕК об уплате за КАСКО(необходим тоже,,я даже не предпологал что таковой понадобится, ан нет,,,,пришлось закармливать девчёнок из страховой шоколадками)...помоему всё...
В страховой дадут 2 направления,,одно в ГАИ для запроса справки N11,,второе к независимому эксперту.
Едешь к эксперту , он осматривает машину, фотографирует повреждения, записывает в бланк детали кот. необходимо заменить, и дет. кот можно просто отрехтовать,,,дает тебе расписаться, что ты согласен...Если машина не на ходу, как было у меня, я оказывается погнул о бардюр рычаги задней подвески,, надо уговорить приехать эксперта для осмотра машины..У Прогресс-Горанта душевные эксперты(приятные люди, и не пытались меня наеб.ть)
Едешь в ГАИ берёшь справку н11(достаточно тяжело в г.Новочеркасске,,если есть знакомые лучше обратиться к ним,,,,про Ростов не скажу)
Едешь в страховую показываешь им справку н11, они уже согласовали с экспертом кол-во деталей и их цену и через день, два выписывают счёт на ремонт. Деньги могут отдать либо наличкой тебе в руки,,,либо перечислить в сервисный центр где твой авто будет ремонтироваться как тебе удобно...
Потом ждёшь когда тебе позвонят и скажут забирай!!!